Creiamo valore per le vostre idee

In questi anni abbiamo dato alla luce un po’ di esperienze in ambito delle ricerche e indagini, prescriptive analytics e di marketing, sia industriale, che associativo e del retail. Mondi oscuri per i non addetti ai lavori e per i tecnici della teoria, ma familiari a quelli che si “sporcano le mani” anche nelle relazioni commerciali. Crediamo che la correttezza e la concretezza rappresentino le fondamenta su cui far crescere un solido rapporto fra le persone e riteniamo che il “saper fare” sia un valore importante. Usiamo i successi per metterli a disposizione degli altri senza trarne dogmi e analizzano gli immancabili errori per migliorarci. Oggi siamo decisi anche a dare un contributo alla crescita della sensibilizzazione circa l’utilizzo di tecnologie innovative nell’ambito dell’estrazione di conoscenza da grandi moli di dati, parlando di fatti concreti, di azioni e, soprattutto, di benefici. 

Perché siamo certi che una buona azione vale più di dieci strategie.

il taglio sartoriale dei nostri servizi

La scelta del modello

ASCOLTARE

Sempre, in ogni iniziativa, il nostro compito è soddisfare un desiderio.
Creare empatia ascoltando attentamente è il giusto modo per comprendere e per poter cogliere tutte le sfumature.

Toccare i tessuti

LA SCELTA MIGLIORE

Ogni progetto è unico, anche se ha lo stesso fine, o è per lo stesso cliente.
Per questo ripartiamo da zero ogni volta.
Un metodo consolidato per modelli sempre rinnovati.

Cucire a mano

AGO E FILO

Il tempo giusto, senza stress, anche quando il lavoro è complesso e c’è bisogno di curare bene ogni dettaglio.
Fare le cose con calma, ma senza perdere tempo.

Un abito a pennello

SOLO CLIENTI SODDISFATTI

E’ quello che ci piace pensare, che ci gratifica maggiormente e ci fa sentire attori di buone azioni.
Solo abiti su misura, che restituiscano al nostro cliente l’immagine che cerca.

Tutte le strade portano … ai dati

un mix di competenze e tecnologie

Business Survey

Realizziamo per i nostri clienti ricerche di mercato e sondaggi di opinione con metodologie CATI, CAWI, CAPI, focus group per obiettivi correlati all’area del marketing e delle vendite. Si tratta di azioni volte a conoscere i comportamenti dei clienti nei processi di acquisto, le opinioni degli stessi relativamente ad un prodotto o una marca, determinare le mappe di posizionamento, o misurare le quote di mercato o, più in generale, effettuare un’analisi del sistema competitivo.

Del resto, la conoscenza ha come obiettivo l’osservazione della realtà, pertanto funge da supporto al processo decisionale del management, offrendo all’impresa la possibilità di prendere decisioni in tema di prodotto e di promozioni, pianificando anche azioni di one to one marketing.

Customer Survey

Si tratta di tipologie di indagini che mettono il cliente al centro del processo conoscitivo.
Solitamente si può spaziare dalla soddisfazione nei confronti di un prodotto/servizio alla misurazione dell’atteggiamento di un cliente verso una marca, un processo d’acquisto. Vale la pena ricordare come soddisfare un cliente costi molto meno che trovarne continuamente uno nuovo e come, nel lungo periodo, tutto ciò si traduca anche in un miglioramento della reputazione. In un panorama di aziende attente alla vendita ma non alla soddisfazione post vendita, il monitoraggio continuo della soddisfazione del cliente diventa un tratto distintivo.

1to1 Marketing

Diamo concretezza alle “idee di marketing” dei nostri clienti, imprese manifatturiere di medie e grandi dimensioni che vogliono comprendere il mercato di riferimento, fidelizzare i clienti e sviluppare le vendite, in Italia e all’estero.
Forniamo un supporto operativo e concreto in servizi professionali e di consulenza nell’ambito di varie attività correlate al marketing industriale.

Nel mercato dei beni industriali è strategico saper leggere bene i bisogni ed essere in grado di soddisfarli meglio dei concorrenti. La visibilità, la reputazione, la gestione delle relazioni, la competitività sono sfide che il contesto industriale pone ad un marketing in cui le chiavi strategiche sono: gestione delle informazioni e dei processi, tempestività, affidabilità. Per i nostri clienti effettuiamo analisi del contesto competitivo, pianificazione strategica, progetti CRM, supporto per lo sviluppo di nuove opportunità commerciali, indagini relative al posizionamento, indagini di customer satisfaction, studiando le esigenze, ogni volta.

Marketing associativo

Supportiamo anche i nostri clienti nello sviluppo di progetti di conoscenza e comunicazione nei confronti della base sociale, individuando di volta in volta azioni tese a creare e/o rafforzare la relazione.  Cluster, panel, focus group, sondaggi, indagini, comunicazioni mirate su target specifici tramite l’utilizzo del canale telefonico e/o della posta elettronica.

L’obiettivo è quello di creare o rafforzare la relazione con azioni di informazione, rilevazione e comunicazione che possono essere gestite anche simultaneamente all’interno di uno stesso progetto.

La nostra attività di ricerca in ambito socio economico

Indagini CATI, Indagini CAWI, Panel e Focus Group

Collaboriamo anche con importanti Università italiane e straniere e Centri di Ricerca per la realizzazione di ricerche e indagini di natura socio-economica. Le nostre indagini per Confprofessioni, sono state utilizzate per la pubblicazione di articoli su importanti quotidiani nazionali, quali Il Sole 24 Ore, Corriere della Sera, Milano Finanza, QN

Nelle attività di ricerca, la qualità del dato di output rappresenta un elemento di primaria importanza. Questa è garantita alla committenza sia da aspetti tecnologici che professionali del gruppo di lavoro che gestisce la fase di rilevazione.
La tecnologia CATI in nostro possesso consente di gestire in maniera ottimale il processo di rilevazione, escludendo qualsiasi tipo di errore di sistema correlato all’imputazione del dato. La professionalità e l’esperienza dei rilevatori rappresenta l’altro elemento in grado di ovviare ad errori accidentali in tema di inserimento dati in maschere obbligate.

Alcune referenze

  • Coop Lombardia

  • Unicoop Tirreno

  • Coop Italia

  • Trelleborg Sealing Solutions Italia SPA

  • Fabio Perini Spa

  • Beauty Experience

  • Berni Srl

  • Molteni Farmaceutici

  • GB Srl – GBL Srl

  • Università Commerciale Luigi Bocconi

  • The University of British Columbia

  • Istituto Universitario Europeo

  • Fondazione Rodolfo DEBENEDETTI

  • Univ. degli Studi di Napoli Federico II

  • ERE Emperical Resarch of Economics

  • NYU New York University

  • Confprofessioni

  • VERONAFIERE

  • Fonditalia

  • Confindustria Salerno

  • Fon.Coop

  • Rete Camere

  • FEDERLAZIO

  • Fiera di Roma

I nostri uffici

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Il Marketing Capovolto

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Siamo il  partner ideale per la realizzazione di indagini CATI, indagini CAWI, indagini di mercato, customer satisfaction, customer satisfaction survey, customer survey, posizionamento, ricerche di mercato, progetti CRM, Sales Automation, customer relationship management e siamo specializzati nella realizzazione di attività tese alla fidelizzazione del cliente, sviluppo nuove opportunità commerciali, lead generation, profilatura, oltre a progetti di marketing industriale, marketing B2B, marketing associativo e progetti di loyalty. A riguardo abbiamo un contact center con 20 postazioni CATI. Per la parte di analytics siamo partner di Rulex Inc, una piattaforma che metabolizza i Big Data estraendo automaticamente conoscenza da situazioni complesse permettendo al management di prendere decisioni basate sui dati. Efficacia delle promozioni, Basket Analysis, Rule clustering (clusterizzazione), Churn analysis (abbandono del cliente), lancio di nuovi prodotti, sentiment analysis, fraud detection (prevenzione delle frodi),risk forecasting, sono solo alcune delle applicazioni su cui Rulex può garantire benefici tangibili ed immediati. Prescriptive analytics o analisi prescrittiva. Data Science, Data Sceintist. 

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